Theo em, trong tình huống này, em sẽ:

Trước hết là lắng nghe và thấu hiểu để biết tại sao mọi người lại phản hồi tiêu cực, thậm chí là tẩy chay với phát ngôn.  

Sau đó là tự nhận lỗi và xin lỗi để xin về những góp ý của mọi người. 

Bên cạnh đó, em nghĩ cần phải duy trì thái độ tích cực. Tuyệt đối không phản ứng tiêu cực, thiếu kiểm soát hay phát ngôn sai lệch trên mạng xã hội. 

Ngoài ra thì em nghĩ mình cần phải có hành động hối lỗi, cải thiện lỗi sai trong phát ngôn và có hành động thiện nguyện để bày tỏ sự chân thành, tử tế của bản thân.